会员营销运营方案2/9:优惠券营销

2021年10月27日   3802   9

优惠券营销最常见的形式,是商品满减优惠券。这种形式的优惠券应用场景非常广泛,从最常见的线上交易过程中使用到线下扫码抵扣,几乎可以应用到会员营销的各个场景。在线商品交易订单确认过程中,满足一定条件抵扣,可以直接使用优惠券,因为优惠券需要在订单确认或在线支付之前领取,为了识别具体的领取人,优惠券需要和会员ID做绑定,所以优惠券营销属于会员营销的组成部分。

优惠券营销分为商品满抵优惠券和活动促销优惠券两种。商品满抵优惠券主要用于在线支付的过程中,通过使用优惠券抵扣相应的订单金额,优惠券可以整个商城通用,也可以指定某个分类下的商品,甚至具体到哪个商品;​也可以设置订单满多少金额会员才可以使用优惠券。

(插图1:优惠券后台的设置选项)

优惠券和赠款余额不同,赠款余额可以分多次抵扣,而使用优惠券则是一次性抵扣,如果消费的金额抵扣低于优惠券的金额,这张优惠券使用之后也会自动作废。

我们将优惠券分为两种形式,分别为

  • 1,商品满减优惠券,
  • 2,活动促销优惠券。

需要的功能流程包括:

  • 1,优惠券制作和发放。
  • 2,优惠券领取和使用。
  • 3,核销与数据汇总。

优惠券的使用方式

优惠券营销最常见的形式,是商品满减优惠券。这种形式的优惠券应用场景非常广泛,从最常见的线上交易过程中使用到线下扫码抵扣,几乎可以应用到会员营销的各个场景。

在线商品交易订单确认过程中,满足一定条件抵扣,可以直接使用优惠券,因为优惠券需要在订单确认或在线支付之前领取,为了识别具体的领取人,优惠券需要和会员ID做绑定,所以优惠券营销属于会员营销的组成部分。

优惠券发放过程

操作的路径为:SaaS云后台首页>电商与促销>商品满减优惠券

如上图所示,可以设定优惠券的一些基本属性,包括优惠券的名称,活动说明以及优惠开始的时间和结束时间。

优惠券的领取过程

会员进入个人中心点击优惠券图标可以查看自己的优惠券,同时也可以领取公开的符合条件的优惠券。如下图所示:

(插图2:可领取优惠券列表)

优惠券的使用与核销

优惠券的使用场景,最常见的是在商城中购买商品,支付的过程中通过优惠券抵扣要支付的金额,抵扣的场景支持移动端商城和APP和小程序端的商城入口。

(插图3:订单确认界面选择优惠券的截图)

在线下场景的核销过程中,店员使用手机微信或支付宝或手机浏览器,几乎任何扫码入口都可以直接扫描优惠券,二维码可以实现优惠券核销。

(插图4:二维码核销过程)

管理员可以管理扫码核销权限的店员列表,操作路径为:后台首页>>电商与促销>>商品满减优惠券。

 创建于2021年10月27日    由admin于2021年10月27日最后编辑   3802   9

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2021-10-31 13:51:25
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