爱博智能问答引擎®

   

爱博智能问答引擎®

全球领先中文智能聊天机器人小A的发动机

爱博智能问答引擎背景

  • 当前,信息搜索的体验大多还停留在字符串匹配查找阶段,用户需要输入完整的指令或者精确查找想要的目标内容地址才可以访问。爱博智能问答引擎通过智能技术,完成人机无模式应答,同时提供基于HTTP、SOAP、DLL、COM以及JAR等平台的开发组件,可广泛集成于互联网、增值业务、客户服务等领域,从而大大改善用户的使用体验。
  • 爱博智能问答引擎是 将积累的无序语料信息,进行有序和科学的整理,并建立基于知识的分类模型;这些分类模型可以指导新增加的语料咨询和服务信息,节约人力资源,提高信息处理 的自动性,降低网站运行成本。基于用户自定义的常见问题及其解答,爱博智能问答引擎方便了用户,提高了办事效率,提升了企业形象。

智能聊天引擎技术

  • 爱 博智能问答引擎采用基于消息的分布式智能引擎技术,基于先进的自然语言对话理解思想,拥有基于语法脚本(XAML)配置的自然语言解释器。爱博智能问答引 擎具有丰富完善的各种交互类型,包括话题切换、查询、消歧、继承、一致性、执行、验证、取消、即时帮助等,使得用户与系统的交互更为人性化,具有智能提示 和记忆功能。
  • 爱博智能问答引擎采用分布式结构设计,由四个层次的系统组成:
    (1) 网关接口:提供用来与用户建立连接,包括SOAP、HTTP、COM、DLL等方式;
    (2) USER模块:用来记录用户的状态,信息统计和帐务结算;
    (3) CORE模块:智能匹配和知识库搜索;
    (4) OPEN模块:开放业务处理,供服务接入商使用,通过DLL API和自定义数据格式调用所有的业务。
    各子系统相对独立,通过Socket或者API调用进行数据通讯。
  • 通过模糊匹配和自然语言理解相结合的技术,实现智能的聊天应答,既可实现足够的智能又能达到快速的处理能力。目前已经实现的自然语言理解包括:陈述句、疑问句、否定句等句式;聊天主题切换、聊天场景识别、聊天记忆等智能。
  • 多角色多性格的单智能引擎支持:系统可实现对多角色的支持,在系统内部可以有多个角色,每个角色有特定的性格,用户和不同的角色聊天会有不同的回答。
  • XAML(XiaoA Mark Language)智能语料库是基于XML的一种数据结构,具备扩展能力强,与其它系统兼容性好等优点。目前已经建立了百科全书、歌词、明星、名人、成语、英汉汉英词典、国家地理、日常系列、娱乐故事等多套语料库。

爱博智能问答引擎运行环境

  • 硬件配置:
    最低配置:[CPU:奔腾400以上; 内存:64M以上;硬盘:10G以上]
    推荐配置:[CPU:奔腾2.8G; 内存:1.5G;硬盘:120G]
    配置越高,处理速度越快
  • 软件配置:
    Microsoft Windows 2000(SP4)
    Microsoft Windows XP (不推荐)
    Microsoft Windows Server 2003标准版 (SP1) (推荐)
    Microsoft Windows Server 2003
    Red Hat Enterprise Linux Advanced Server 3.0
    Red Hat Enterprise Linux Advanced Server 4.0 (推荐)