从谷歌公众号项目UI设计变更谈品牌战略与用户体验

   

谷歌公众号项目涉及谷歌广告和谷歌营销等多方面,以下我们最初设计的UI版本:

这套UI设计主要问题在于AdSense和AdMob的切换很不明显,虽然五个图标变化了,而且点击进去的内容也是各不相同的,但是不仔细看,甚至没有点击进去的时候,还以为界面没有换过。

以下是经过产品经理改造的UI。

除了用户的视觉冲击感更强烈之外,这套UI的设计还体现了AdSense和AdMob蓝红两种完全不同的品牌主题风格。

内容管理方面统一使用延誉宝CMS(微读客)的后台,虽然这套SaaS自带了超过500套手机网站的模板,但与Google品牌战略一致的主题风格却没有。这也不奇怪,毕竟各家公司都有自己的风格,比如苹果公司的图标边角给人感觉很圆润,没有直角风格,而微软公司的图标几乎都说直角,给人感觉很正气 。所以,选几个延誉宝的成熟模板,经过产品经理的设计和程序员的二次开发,浑然天成的UI出炉了。

新UI将Google品牌的色彩和简约平面风格体现淋漓尽致,用户体验感爆棚,充分体现了产品经理对客户需求的理解,将客户的品牌价值和用户体验做到极致。

除了“问题索引”功能模块的界面,我们再来讨论“智能问答”这个功能模块的案例。

智能问答的业务逻辑是在延誉智能问答引擎基础上做二次开发,因此自然语言处理和在线客服的软件功能成熟稳定,要做的就是UI开发和业务对接。以下两个界面是改进前后智能问答的界面:

同样表现的内容,经过改造后的UI空间布局更加合理,色彩感更加强烈。同时,欢迎消息中将谷歌广告联盟的两大金刚在入口做了区分,既满足了不同的用户群体,又体现了细分的用户体验。

用户输入时候的智能提示也是产品经理对功能设计的一大亮点,通过合理的引导,包括对分类关键词相关内容的智能匹配,提高了对问题答案的一次性匹配率。

软件产品经理在项目开发过程中,要充分考虑公众号、小程序、APP等用户入口的体验,化繁为简,将复杂的业务逻辑包装在产品里面,留给用户最方便最舒服的部分,值得我们参考借鉴。

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