新零售模式下会员管理营销实战最新简报

2021年6月10日   4764   9

传统的会员营销以积分、优惠、分享为基石,在新零售模式下,面临诸多挑战,如果任其发展而不是主动寻找解决方案,在会员营销方面必然会被同行赶超。这里分享的2019年会员营销第一手干货,对于做好新零售模式下会员营销非常有帮助!

传统的会员营销以积分、优惠、分享为基石,在新零售模式下,面临诸多挑战,如果任其发展而不是主动寻找解决方案,在会员营销方面必然会被同行赶超。这里分享的2019年会员营销第一手干货,对于做好新零售模式下会员营销非常有帮助!

传统的会员管理营销体系主要包括以下几个核心功能:
1,会员积分:通过消费积分或赠送积分,沉淀顾客,引导顾客多次消费,提升顾客的粘性。
2,优惠券:通过定期或者不定期的优惠券和优惠活动,不断提升顾客的回头率,并持续吸收新客户。
3,分享有奖:通过让会员将促销信息,分享到朋友圈,以获取点赞和优惠券,实现消息的裂变传播。

新零售模式下,会员营销面临以下挑战:
1,会员等级界限不明确,不同等级的会员的自动升级机制欠缺,人工管理工作繁重,而且容易出错。
2,会员资格本身的价值没有挖掘出来,还是停留在传统的消费打折等简单粗暴的层面上,会员资格本身并没有给会员带来间接价值。
3,三级分销和片面的裂变传播被反复使用,会员缺少新鲜感。“拉新”进度缓慢甚至停滞,而“留存”更是举步维艰,用户负增长风险变大。

针对新零售模式下会员营销面临的问题,延誉宝SaaS云提供以下解决方案:

1,细分市场,不同级别会员应该享受不同的权利和义务。会员享受的权利,包括购买商品时候的优惠价,以及获取不同的积分,享受不同的优惠券,以及不同的签到服务等等。会员的义务主要指的是不同级别的会员,要定期缴纳所在级别的会员费。

2,挖掘会员资格自身的价值,将会员卡有价出售。新零售模式下告别传统的免费赠送会员资格的营销模式,将会员卡有偿出售,会员更能感觉到会员资格的价值,也可以作为会员社会地位和经济能力的一种象征。

3,一刀切的会员三级分销模式已经不适应新零售要求。新零售模式要求按照会员等级做出不同的自动分润新规则,在传统的三级分销模式基础上,增加领导奖励和评级奖励,提升会员管理系统的活跃程度。


(电脑后台多级分销截图)
4,通过GPS或者LBS定位,将附近门店优先推送给会员。如果还是单门店的营销模式,这方面基本不需要设置,如果是连锁店或者是加盟模式,通过GPS或者LBS定位,就显得很重要了。以会员为中心,将距离最近的,服务最匹配的门店优先推荐给会员。

多级代理规则讲解

通过以下链接查看多级代理规则详细解决

V027-电商营销规则讲解:多级代理分润和领导奖励 (qq.com)

多级代理规则综述

多级代理分润和普通的微分销不同,微分销,针对同一个商品固定一代和二代的分润比例或分润金额,而多级代理体系中,会员处于不同的级别,拿到的分润比例或者金额是不同的。

举个例子,同样是100元的订单,在微分销体系中,一代分润10元,二代分润5元;在多级代理体系中,一代和二代可能处于不同的会员级别中,那么他们拿到的分润就不是固定的五元或者十元。

例如,我们设定普通会员一代和二代的分润分别为十元和五元,钻石会员的一代和二代分别为20元和9元,那么如果这个订单的一代是普通会员,他得到的分润是10元,而这个订单的二代是钻石会员,那么他得到的分润是9元,不是5元。

领导奖励是怎么回事?

我们还是从上个例子中的订单开始讲解。一代和二代享受多级代理分润,那么二代以后呢?

所以这里引入了领导奖励的概念,来满足二代以后的奖励。因为领导奖励只有一次机会,不是层层奖励,所以和传销有本质的区别。

上面例子中的订单,金额是100元。一代和二代按照正常的多级完成代理分润。在上面的表格中,如果第三代是普通会员那么没有奖励。如果第三代是白银会员,那么他可以拿到10元的领导奖励。现在我们假设第三代是普通会员,那么它是没有奖励的;继续向上找第四代,发现第四代是白银会员,那么第四代拿到10元奖励。继续向上找第五代,发现第五代是普通会员,没有奖励的,现在我们假设第五代是白银会员,因为之前已经有过白银会员的奖励,所以第五代也是没有奖励的。(注意:第五代如果想要得到奖励,只能比前面四代的级别更高。)继续向上找,我们找到第六代,发现第六代是黄金会员,那么他可以拿到10元的奖励。再向上找第七代,发现第七代是白银会员,因为级别比之前轮询并且产生奖励的会员级别还低,所以忽略,继续向上找,直到找到比之前奖励的会员级别更高的级别,才有领导奖励。

 创建于2019年6月29日    由admin于2021年6月10日最后编辑   4764   9

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